Rencana Karir

Apa itu Manajer Layanan Administrasi?

Pengertian & Contoh Manajer Pelayanan Administrasi

Seorang wanita bisnis muda mengenakan blazer merah dan kemeja hitam. Dia tersenyum dan berbicara dengan rekan kerja.

••• Luis Alvarez / Getty Images



Seorang manajer layanan administrasi mengawasi layanan administrasi suatu organisasi. Ini mungkin termasuk mengawasi staf administrasi dan mengoordinasikan distribusi surat, penyimpanan catatan, dan fasilitas pemantauan.

Pelajari lebih lanjut tentang pekerjaan manajer layanan administratif.

Apa itu Manajer Layanan Administrasi?

Untuk menjadi produktif, sebuah organisasi harus berjalan dengan lancar. Manajer layanan administrasi adalah orang yang memastikan hal ini terjadi dengan mengoordinasikan layanan pendukungnya.

Tugas mereka mungkin termasuk:

  • Koordinasi distribusi surat
  • Memelihara fasilitas
  • Pencatatan
  • Perencanaan anggaran departemen
  • Mengalokasikan persediaan.

Dalam organisasi yang lebih kecil, manajer layanan administrasi dapat melakukan semuanya, sementara di organisasi yang lebih besar, mungkin ada beberapa manajer yang bertanggung jawab untuk tugas yang berbeda.

  • Nama alternatif : Manajer kantor, manajer fasilitas, manajer kontrak

Cara Kerja Manajer Layanan Administratif

Manajer layanan administrasi biasanya bekerja penuh waktu. Mereka mungkin harus bekerja lembur juga. Beberapa manajer fasilitas siap siaga di luar jam kerja untuk menangani masalah yang muncul.

Tugas sehari-hari seorang manajer layanan administrasi bervariasi tergantung pada organisasi. Mereka mungkin termasuk:

  • Berpartisipasi dalam perencanaan jangka panjang dan pengembangan tujuan departemen dan divisi, rencana strategis, dan tujuan
  • Mengawasi pengembangan staf, program pelatihan, pengembangan kebijakan, dan proyek khusus
  • Membantu pemimpin senior dan berpartisipasi dan/atau memimpin proyek administrasi kecil
  • Membuat, memelihara, dan mengawasi koordinasi dan dokumentasi program pelatihan bagi karyawan
  • Menganalisis dokumen terkait kontrak untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan pedoman
  • Mewakili organisasi pada pertemuan untuk konferensi
  • Menyusun dan mengedit komunikasi untuk tim eksekutif

Manajer layanan administratif dipekerjakan dalam layanan pendidikan, perawatan kesehatan, layanan profesional, ilmiah, dan teknis, keuangan dan asuransi, dan negara dan pemerintah lokal .

Pada 2018, ada 300.200 orang yang dipekerjakan dalam pekerjaan ini di Amerika Serikat. Biro Statistik Tenaga Kerja (BLS) memperkirakan bahwa pekerjaan dalam pekerjaan ini akan tumbuh lebih cepat dari rata-rata hingga tahun 2028.

Manajer layanan administrasi memperoleh gaji tahunan rata-rata sebesar $96.940 pada tahun 2019 dan upah rata-rata per jam sebesar $46,61.

Bidang ini menawarkan peluang untuk kemajuan, terutama jika Anda bekerja untuk organisasi besar. Organisasi-organisasi ini memiliki lebih banyak peluang untuk maju karena biasanya ada beberapa lapisan dan jenis manajer layanan administrasi. Pengalaman dan pendidikan meningkatkan peluang Anda untuk maju di bidang ini.

Persyaratan untuk Manajer Layanan Administrasi

Sementara persyaratan bervariasi menurut organisasi, kandidat biasanya diharapkan memiliki gelar sarjana. Beberapa majikan akan mempekerjakan mereka dengan ijazah sekolah menengah atau GED yang memiliki pengalaman kerja terkait yang luas. Untuk menonjol sebagai kandidat, riwayat pekerjaan Anda harus mencerminkan pengalaman administratif Anda dan pengelolaan keterampilan.

Keterampilan lunak , atau keterampilan yang tidak dapat diukur, juga merupakan bagian penting dari menjadi manajer layanan administratif. Keterampilan berbicara, mendengarkan, dan menulis yang kuat sangat penting, karena mereka sering perlu berkomunikasi dengan orang lain.

Mereka juga membutuhkan berpikir kritis dan keterampilan memecahkan masalah. Manajer layanan administrasi sering ditugaskan untuk mengidentifikasi masalah dan menemukan solusi yang memungkinkan. Manajemen waktu juga penting, karena mereka sering menyulap banyak tugas dan menetapkan tenggat waktu untuk orang lain.

Sertifikasi

Manajer layanan administratif tidak perlu disertifikasi atau dilisensikan. Sertifikasi sukarela tersedia bagi mereka yang berspesialisasi dalam fasilitas atau manajemen kontrak. Itu Asosiasi Manajemen Fasilitas Internasional menawarkan kredensial Manajer Fasilitas Bersertifikat (CFM), yang menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa mereka telah menyelesaikan persyaratan kursus dan lulus penilaian yang menunjukkan pengetahuan mereka.

Manajer kontrak dapat mengejar salah satu dari beberapa sertifikasi yang ditawarkan oleh Asosiasi Manajemen Kontrak Nasional (NCMA) , termasuk Manajer Kontrak Profesional Bersertifikat (CPCM). Kredensial dari organisasi ini dapat membantu meningkatkan keinginan kandidat pekerjaan.

Takeaways Kunci

  • Seorang manajer layanan administrasi mengawasi layanan administrasi suatu organisasi. Ini mungkin termasuk mengawasi staf administrasi dan mengoordinasikan distribusi surat, penyimpanan catatan, dan fasilitas pemantauan.
  • Mereka melakukan berbagai tugas yang berkaitan dengan menjaga agar organisasi berjalan dengan lancar.
  • Mereka biasanya bekerja penuh waktu di berbagai bidang, termasuk layanan pendidikan, perawatan kesehatan, dan pemerintahan.
  • Gelar sarjana lebih disukai, tetapi beberapa organisasi akan mempekerjakan kandidat dengan gelar sekolah menengah atas dan pengalaman yang luas.
  • Sertifikasi adalah opsional, tetapi dapat membuat Anda menjadi kandidat pekerjaan yang lebih menarik.

Sumber Artikel

  1. Biro Statistik Tenaga Kerja. ' Manajer Layanan Administratif—Lingkungan Kerja .' Diakses pada 26 Juli 2020.

  2. Biro Statistik Tenaga Kerja. ' Manajer Layanan Administratif .' Diakses pada 26 Juli 2020.