Sumber Daya Manusia

Ingin Tenaga Kerja Unggul?

7 Tips Tentang Bagaimana Mengembangkan Tenaga Kerja Berkinerja Tinggi

Orang-orang berjabat tangan

••• Michael DeLeon/E+/Getty Images



Tenaga kerja yang unggul adalah tenaga kerja yang secara kolektif lebih baik daripada tenaga kerja rata-rata. Ini sering mencakup karyawan yang lebih pintar, lebih cepat, lebih kreatif, bekerja lebih keras, berwawasan luas, sadar akan persaingan, dan mandiri. Mereka adalah kontributor harian untuk tempat kerja yang harmonis yang menekankan akuntabilitas, keandalan, dan kontribusi.

Jika sasaran Anda adalah tenaga kerja yang unggul dan berkinerja tinggi yang berfokus pada peningkatan berkelanjutan, Anda perlu mengelola orang dalam kerangka kerja yang berfokus pada manajemen kinerja dan pengembangan.

Untuk mencapai ini, ada tujuh komponen yang perlu Anda terapkan. Mereka bekerja sama untuk menciptakan tenaga kerja yang unggul dan berkinerja tinggi. Buat daftar periksa untuk menerapkan komponen-komponen ini dan untuk memastikan Anda mengikutinya secara teratur.

1. Mempekerjakan

Buat proses perekrutan yang sistematis dan terdokumentasi. Pastikan Anda mempekerjakan staf terbaik untuk tenaga kerja superior Anda:

  • Tentukan hasil yang diinginkan dari orang-orang yang Anda pekerjakan.
  • Kembangkan deskripsi pekerjaan yang dengan jelas menguraikan tanggung jawab kinerja.
  • Kembangkan kumpulan kandidat yang memenuhi syarat sebanyak mungkin. Cari melalui asosiasi profesional, situs jejaring media sosial seperti LinkedIn , papan pekerjaan online, kontak pribadi, referensi karyawan, kantor layanan karir universitas, perusahaan pencari, bursa kerja, iklan baris surat kabar, dan sumber kreatif lainnya bila diperlukan.
  • Rancang proses pemilihan kandidat yang cermat yang mencakup kecocokan budaya, pengujian, pertanyaan wawancara perilaku, wawancara pelanggan, dan tur ke area kerja.
  • Lakukan pemeriksaan latar belakang yang sesuai yang mencakup referensi pekerjaan, riwayat pekerjaan, pendidikan, catatan kriminal, riwayat kredit, pengujian obat, dan banyak lagi.
  • Buat tawaran pekerjaan yang menegaskan posisi Anda sebagai pemberi kerja pilihan.

2. Menentukan Tujuan

Berikan arahan dan manajemen yang diperlukan untuk menyelaraskan kepentingan tenaga kerja berkinerja tinggi Anda dengan tujuan dan hasil yang diinginkan organisasi Anda:

  • Menyediakan supervisor yang efektif yang memberikan arah dan harapan yang jelas , memberikan umpan balik yang sering, dan menunjukkan komitmen terhadap keberhasilan staf.
  • Arah, tujuan, nilai, dan visi perusahaan harus sering dikomunikasikan dan dengan cara yang mudah diingat jika memungkinkan.
  • Menyediakan lingkungan kerja yang memotivasi yang membantu karyawan ingin datang bekerja setiap hari.
  • Menyediakan memberdayakan , menuntut, lingkungan kerja yang berorientasi komitmen dengan sering menyebutkan tujuan perusahaan untuk mendukung tenaga kerja Anda yang berkinerja tinggi.

3. Meninjau Kemajuan

Mengadakan pertemuan perencanaan pengembangan kinerja triwulanan (PDP) untuk menetapkan arah, pengukuran, dan tujuan yang selaras:

  • Sasaran dan pengukuran kinerja dan produktivitas yang mendukung sasaran organisasi Anda harus dikembangkan dan ditulis.
  • Tujuan pengembangan pribadi harus disepakati dengan karyawan individu dan tertulis. Ini dapat berkisar dari kehadiran di kelas hingga pelatihan silang atau tugas pekerjaan baru.
  • Yang paling penting, kemajuan tujuan pengembangan kinerja dilacak untuk pencapaian. Pelacakan terpusat oleh Sumber Daya Manusia memastikan pengembangan seluruh tenaga kerja.

4. Umpan Balik

Berikan umpan balik secara teratur kepada karyawan yang memungkinkan mereka mengetahui posisi mereka:

  • Umpan balik pengawasan yang efektif berarti bahwa orang-orang mengetahui apa yang mereka lakukan setiap hari, melalui sistem pengukuran yang dipasang, umpan balik lisan atau tertulis, dan rapat.
  • Kembangkan sistem disiplin untuk membantu orang meningkatkan area di mana mereka tidak berkinerja seperti yang diharapkan. Sistem ini ditulis, progresif, memberikan pengukuran dan jadwal, dan ditinjau secara berkala dengan anggota staf.

5. Pengakuan Karyawan

Menyediakan sistem pengakuan yang menghargai dan mengakui orang atas kontribusi nyata:

  • Berikan pembayaran yang adil dengan bias terhadap pembayaran variabel menggunakan metode seperti bonus dan insentif. Bila memungkinkan, bayar di atas pasar.
  • Kembangkan sistem bonus yang mengakui pencapaian dan kontribusi.
  • Rancang cara untuk mengatakan 'terima kasih' dan proses pengakuan karyawan lainnya seperti peringatan ulang tahun perusahaan secara berkala, penghargaan spot, makan siang pengenalan tim, dan banyak lagi. Anda hanya dibatasi oleh imajinasi Anda.
  • Meskipun biaya asuransi perawatan kesehatan meningkat, yang mungkin perlu Anda bagikan dengan karyawan Anda, berikan paket manfaat yang terus ditingkatkan.

6. Pelatihan

Memberikan pelatihan, pendidikan, dan pengembangan untuk membangun tenaga kerja yang unggul dan berkinerja tinggi:

  • Retensi dan pendidikan karyawan dimulai dengan orientasi karyawan yang positif. Orientasi karyawan harus memberi karyawan baru pemahaman yang lengkap tentang aliran bisnis, sifat pekerjaan, tunjangan karyawan, dan kesesuaian pekerjaannya dalam organisasi.
  • Memberikan pelatihan dan pengembangan teknis, pengembangan, manajerial, keselamatan, lean manufacturing, dan/atau organisasi tempat kerja secara berkala. Jenis pelatihan tergantung pada pekerjaan. Beberapa ahli merekomendasikan 40 jam atau lebih pelatihan setahun per orang.
  • Kembangkan matriks pelatihan silang berbasis prosedur untuk setiap posisi yang mencakup pengujian keterampilan karyawan dan pelatihan di tempat kerja secara berkala, terjadwal, dan demonstrasi kemampuan, untuk sebagian besar pekerjaan langsung.
  • Memberikan pelatihan manajemen dan kepemimpinan secara teratur dan pelatihan baik dari sumber internal maupun eksternal. Dampak orang-orang garis depan Anda pada pengembangan tenaga kerja berkinerja tinggi Anda sangat penting.
  • Ciptakan pekerjaan yang memungkinkan seorang staf untuk melakukan semua komponen dari keseluruhan tugas, bukan bagian atau bagian dari suatu proses.
  • Kembangkan budaya organisasi pembelajaran melalui kegiatan seperti makan siang dan belajar, membaca buku sebagai sebuah tim (klub buku), menghadiri pelatihan bersama, dan dengan menjadikan konsep pembelajaran berkelanjutan sebagai tujuan organisasi.
  • Buat komitmen untuk menyediakan dan melacak pencapaian kegiatan pembangunan yang dijanjikan dalam PDP.

7. Pemutusan Hubungan Kerja

Mengakhiri hubungan kerja jika staf tidak bekerja:

  • Jika Anda telah melakukan pekerjaan Anda dengan baik—orientasi yang efektif, pelatihan, harapan yang jelas, pembinaan, umpan balik, dukungan—dan staf baru Anda gagal melakukan, pemutusan hubungan kerja harus cepat.
  • Lihat setiap penghentian sebagai peluang bagi organisasi Anda untuk menganalisis praktik dan kebijakan perekrutan, pelatihan, integrasi, dukungan, dan pembinaannya. Bisakah Anda meningkatkan aspek apa pun dari proses Anda sehingga karyawan baru berikutnya berhasil?
  • Lakukan wawancara keluar dengan karyawan terhormat yang keluar. Tanya jawab sama seperti yang Anda lakukan pada situasi pemutusan hubungan kerja.
  • Gunakan daftar periksa akhir pekerjaan untuk memastikan Anda telah menyelesaikan semua ujung yang longgar.