Wanita Dalam Bisnis

Etika Perkenalan untuk Pria dan Wanita Bisnis

Pengusaha Berjabat Tangan Di Luar Ruangan

•••

Paul Bradbury / Getty Images



Aturan etiket bisnis untuk memperkenalkan orang dalam lingkungan bisnis tidak jauh berbeda dengan kebiasaan perkenalan pribadi yang diterima dalam lingkungan sosial. Sayangnya, aturan perkenalan tidak begitu mudah dan sederhana seperti yang dibayangkan, dan siapa yang pertama kali Anda perkenalkan itu penting.

Misalnya, di sebagian besar lingkungan sosial di A.S. (dan faktanya, di seluruh dunia) masih dianggap adat dan lebih disukai bagi perempuan untuk diperkenalkan kepada laki-laki (daripada laki-laki yang diperkenalkan kepada perempuan). Tetapi ketika perempuan mencapai lebih banyak kesetaraan, aturan ini berubah, terutama di dunia bisnis AS.

Situasi Aturan Pengenalan Sosial dan Bisnis Sama

Dalam situasi bisnis dan sosial, Anda harus selalu memperkenalkan:

  • Orang muda sampai orang tua
  • Profesional peringkat junior untuk profesional peringkat senior
  • Kontak bisnis dan staf ke klien
  • Kenalan pribadi dan anggota keluarga hingga profesional bisnis saat menghadiri acara bisnis
  • Tamu ke tuan rumah mereka

Dengan kata lain, sebagai penghormatan memperkenalkan mereka yang berstatus lebih rendah kepada mereka yang berstatus lebih tinggi baik itu status sosial atau profesional. Meskipun terdengar kuno dan tidak adil, protokol untuk memperkenalkan orang ini masih dianggap dapat diterima secara sosial (dan sering diharapkan) di AS dan banyak negara lain.

Hindari Diskriminasi

Penting untuk dicatat bahwa dalam situasi apa pun Anda tidak boleh menggunakan aturan pengenalan untuk mendefinisikan secara sosial orang-orang dari ras, warna kulit, agama, atau preferensi seksual lain sebagai seseorang dengan status lebih rendah. Melakukan hal itu murni tidak pantas dan diskriminatif.

Tujuan dari perkenalan yang 'dirancang' adalah untuk menunjukkan rasa hormat terhadap tatanan sosial yang dianggap berdasarkan posisi atau pencapaian, dan bukan untuk merendahkan atau 'mengklasifikasikan' orang lain sebagai inferior.

Protokol Sosial untuk Memperkenalkan Orang dalam Situasi Bisnis

Dalam lingkungan bisnis, selalu perkenalkan orang dengan menyebutkan gelar dan nama lengkap mereka terlebih dahulu, lalu ikuti dengan informasi singkat, menarik, atau relevan tentang orang yang Anda perkenalkan.

Misalnya, saat memperkenalkan Sally Rider, salah satu manajer periklanan dan pemasaran Anda, kepada Dr. Jennifer Wilkins, klien bisnis, perkenalkan Sally (karyawan bawahan) kepada profesional senior (dalam hal ini, klien):

'Dr. Jenkins, ini Sally Rider, eksekutif periklanan dan pemasaran teratas kami yang akan menangani akun Anda secara pribadi bersama kami. Sally, ini Dr. Jennifer Wilkins. Dia mengepalai departemen pendidikan wanita di Advanced Institute for Business Women. Dr. Wilkins tertarik dengan cara baru untuk memasarkan program pendidikan mereka kepada wanita.'

Jika orang yang Anda perkenalkan tidak memiliki gelar, Anda tidak tahu gelarnya, atau akan terlihat terlalu formal untuk situasi tertentu, Anda dapat menawarkan nama mereka terlebih dahulu tetapi tetap mengikuti informasi tentang apa yang mereka lakukan.

Bagaimana Menanggapi Sebuah Pendahuluan

Ketika seseorang baru saja diperkenalkan kepada Anda, respons Anda harus tulus, singkat, dan sederhana. Anda juga harus mengulangi nama orang tersebut di akhir salam Anda.

Mengulangi nama orang yang baru saja Anda perkenalkan memiliki dua tujuan: itu menunjukkan sopan menghormati , dan ini membantu Anda mengingat nama orang tersebut. Anda juga dapat menambahkan komentar singkat tentang orang tersebut (bukan tentang diri Anda sendiri):

Sebagai contoh:

  • Senang bertemu dengan Anda, Dr. Wilkins. Saya telah mengikuti pekerjaan Anda selama bertahun-tahun dengan sangat antusias.
  • Senang akhirnya bisa bertemu dengan Anda, Dr. Wilkins. Saya berharap dapat bekerja sama dengan Anda.

Bagaimana Menanggapi Pendahuluan Jika Anda Tidak Tahu Judulnya

Jika seseorang diperkenalkan kepada Anda tanpa mengacu pada gelar mereka (yaitu, Dokter, Tuan, Nyonya, Nona, dll.), Anda harus menggunakan akal sehat dalam balasan Anda. Tanggapan Anda harus mempertimbangkan mengapa Anda diperkenalkan. Apakah perkenalan itu sopan santun sosial atau dimaksudkan untuk menghubungkan Anda dengan tujuan menjalin hubungan baru ?

Dalam kebanyakan kasus, perkenalan sebagai sopan santun sosial menuntut jawaban yang lebih formal (menggunakan gelar dan nama belakang), sedangkan perkenalan untuk membangun hubungan bisnis antara orang-orang dengan status yang sama umumnya bisa lebih santai.

Misalnya, jika Anda diperkenalkan dengan seseorang yang mungkin bekerja atau bermitra dengan Anda atau seseorang yang memiliki kedudukan sosial atau profesional yang setara, Anda dapat menggunakan nama depan mereka dalam tanggapan Anda: Senang bertemu dengan Anda, Margaret.

Jika Anda sedang diperkenalkan kepada calon bos baru atau seseorang yang merupakan atau akan menjadi senior Anda, bersikaplah lebih formal dan tambahkan gelar mereka: Senang bertemu dengan Anda, Ms. Dixon.

Jika ragu, atau perkenalan yang ditawarkan sebagai rasa hormat atau sangat formal, selalu tambahkan judul. Ini menunjukkan rasa hormat dan memungkinkan orang yang diperkenalkan untuk memutuskan apakah mereka ingin menjadi nama depan Anda atau tidak.

Bagaimana Menanggapi Diperkenalkan Secara Resmi kepada Pria Bisnis

Cukup tambahkan Mr. di depan nama belakang mereka. Misalnya, jika John Smith diperkenalkan kepada Anda, respons yang dapat diterima mungkin adalah, Suatu kehormatan bertemu dengan Anda, Tuan Smith.

Bagaimana Menanggapi Diperkenalkan Secara Resmi kepada Wanita Bisnis

Selalu pergi dengan Ms. jika Anda tidak tahu status perkawinan atau gelar seorang wanita. Penggunaan Ny. yang salah menyinggung beberapa wanita, sedangkan memanggil wanita Ms. (bahkan ketika salah digunakan) hampir tidak menyinggung. Jangan pernah memanggil wanita mana pun sebagai Rindu kecuali dia secara khusus diperkenalkan kepada Anda sebagai Nona.