Bekerja-Dari-Rumah-Pekerjaan

5 Pekerjaan Layanan Pelanggan yang Dapat Anda Lakukan Dari Rumah

Pekerjaan layanan pelanggan di rumah yang sah yang dapat Anda lakukan secara online dan melalui telepon

Ketika sektor jasa di Amerika Serikat (dan banyak negara lain) tumbuh, lebih banyak bisnis membutuhkan pekerja dengan keterampilan layanan pelanggan . Banyak dari mereka outsourcing pekerjaan layanan pelanggan mereka ke perusahaan besar yang mengkhususkan diri dalam mencari pekerja untuk posisi ini. Pada saat yang sama, pertumbuhan eksplosif dari Internet dan aplikasi komunikasi telah membuat jarak jauh, bekerja dari rumah pekerjaan lebih umum.



Bersama-sama, kedua tren ini telah meningkat dalam jumlah jarak jauh dan online pekerjaan layanan pelanggan . Jumlah posisi yang tersedia dan jenis pekerjaan layanan pelanggan di rumah telah meningkat.

Jika Anda memiliki latar belakang dalam layanan pelanggan dan sedang mencari posisi kerja di rumah , salah satu dari lima pekerjaan ini mungkin cocok untuk Anda.

Agen Pusat Panggilan Rumah

Wanita Afrika-Amerika yang ceria menggunakan headset saat berbicara dengan klien

Steve Debenport / Getty Images

Pusat panggilan rumah pekerjaan dapat dilakukan di seluruh dunia, meskipun banyak perusahaan akan mempekerjakan karyawan yang tinggal di lokasi atau negara tertentu . Agen pusat panggilan rumah harus memenuhi berbagai kualifikasi , seperti fasih dalam bahasa pelanggan perusahaan dan memiliki akses ke saluran telepon dan koneksi internet. Pekerjaan ini bisa penuh atau paruh waktu. Tergantung pada zona waktu Anda, Anda mungkin dapat menemukan pekerjaan pada siang, malam, dan akhir pekan.

Agen Obrolan Online

Pria di Laptop

Gambar Getty

Pekerjaan agen obrolan cocok untuk mereka yang ingin bekerja di rumah tetapi lebih menyukai pekerjaan yang tidak memerlukan waktu di telepon. Profesional layanan pelanggan ini dapat melakukan dukungan teknis, menjawab pertanyaan penagihan, memproses pengembalian, atau menjual produk melalui email, teks, dan obrolan. Pekerjaan obrolan bisa penuh waktu atau paruh waktu, dan banyak perusahaan menawarkan penjadwalan yang fleksibel, termasuk siang, malam, dan akhir pekan. Posisi ini dapat digabungkan dengan pekerjaan call center atau ditawarkan oleh tempat yang sama yang mengiklankan pekerjaan call center.

Asisten virtual

Mulai Bisnis Asisten Virtual

Westend61/Getty Images

KE Asisten virtual bekerja dari jarak jauh untuk membantu berbagai tugas, termasuk penelitian, penjadwalan, manajemen email, pemesanan perjalanan, dan banyak lagi. VA yang bekerja untuk perusahaan besar dapat dipasangkan dengan banyak klien atau satu klien khusus. Beberapa adalah pekerja lepas yang menjalankan bisnis mereka sendiri. Jika Anda menjalankannya sendiri Asisten virtual bisnis, Anda dapat mengatur jam Anda sendiri; jika Anda bekerja untuk sebuah perusahaan, Anda mungkin diminta untuk hadir pada waktu yang ditentukan termasuk hari, malam, dan akhir pekan. Saat mencari pekerjaan VA, ketahuilah bahwa beberapa bisnis akan mengiklankan pekerjaan call center sebagai pekerjaan asisten virtual.

Biro perjalanan

Orang yang menggunakan laptop

Splitshire.com / Pexels

Banyak agen perjalanan sekarang bekerja dari rumah , daripada di kantor khusus. Sementara pelancong individu sekarang lebih cenderung menggunakan situs web perjalanan diskon untuk mengatur rencana perjalanan mereka, agen Perjalanan masih diperlukan untuk memesan perjalanan perusahaan, membantu pelancong yang sering bepergian, atau membuat pengaturan untuk perjalanan besar dengan kelompok. Beberapa agen mungkin bekerja dari rumah tetapi terkait dengan perusahaan tertentu, seperti resmi Disney perencana liburan atau agen American Express. Pekerjaan agen perjalanan seringkali membutuhkan pengalaman atau sertifikasi, dan banyak dari mereka menawarkan jadwal yang fleksibel.

Dukungan teknis

Gambar Terpotong Orang yang Menggunakan Laptop Saat Menulis Di Tablet Grafis Di Meja

Alexander Kirch / EyeEm / Getty Images

Pekerjaan dukungan teknis menggabungkan kemampuan berkomunikasi dari agen pusat panggilan dengan keterampilan teknis dan komputer khusus. Meskipun sebagian besar perusahaan akan melatih karyawan untuk memberikan dukungan untuk produk spesifik mereka, Anda perlu menunjukkan keterampilan komputer tingkat lanjut saat Anda melamar. Pekerjaan ini dapat dilakukan melalui telepon, email, atau obrolan online. Mereka bisa penuh waktu atau paruh waktu, dan banyak yang akan menawarkan jadwal fleksibel yang mencakup shift siang, malam, dan akhir pekan.